1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos? 

KTYOU, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad,  específico para la creación de tu perfil y para la gestión de tus contactos directam con nosotros.

KTYOU, S.L., es una sociedad domiciliada en Avenida de la Vega 12, E1, 2A, Alcobendas, Madrid, España, y su número de NIF es B56453087 (en adelante, “HealMind”). 

En HealMind estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre t derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). 

En cuanto a las operaciones de tratamiento relacionadas al servicio de terapia, incluso el tratamiento de tus datos de salud, el Terapeuta va a ser el Responsable del Tratamiento. Para obtener más información de cómo el terapeuta trata a tus datos personales, se deberá contactarle directamente. 

2. ¿Qué información tratamos? 

a) Los datos que nos aportas de manera directa:
Recabamos tus datos personales cuando nos solicitas información por medio de nuestros formularios de contacto. El campo de dirección de nombre y apellido en los formularios será de obligada cumplimentación, de forma que su omisión resulta en la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. También recopilamos a tus datos cuando creas tu perfil en nuestra herramienta para los servicios de terapia, relacionad 

a tus nombres de identificación, contacto y datos simple, como fecha de nacimiento estado civil. Queda prohibida la suplantación de identidad o la aportación de datos de terceros. 

Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tus datos identificativos, datos de contacto, geolocalización, características personales y  actividad, así como datos relacionados con tu estado de salud. 

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a HealMind, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de t datos de carácter personal que se produzcan. 

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces. 

Cuando disfrutas, como paciente mayor o menor de edad, de los beneficios de nuest página web con relación a los servicios prestados dentro de la plataforma a nivel de terapia, HealMind tratará tus datos personales de identificación (cómo nombre y apellido de contacto (cómo el correo electrónico), de salud mental, y otros datos como actividades

y deporte, calidad del sueño y gestión de estrés, para permitir los servicios relacionados a terapia. HealMind va a tratar estos datos en calidad de Encargado del Tratamiento, por cuenta y siguiendo las instrucciones de los terapeutas, que actuarán como Responsables del Tratamiento. Estos datos serán facilitados directamente por ti en nuestra herramienta (por ejemplo, en le diario), o a través de las sesiones mantenidas con los terapeutas. 

b) Los datos obtenidos de manera indirecta:
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies. 

3. ¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos tratados por HealMind nos los has aportado libremente. 

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a HealMind con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantiz que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. 

4. ¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los dato

HealMind actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadora 

• En base al cumplimiento de obligaciones legales de HealMind:
  a) Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos.
  b) Cumplir con la normativa aplicable a HealMind.

• En base a la existencia de un interés legítimo por parte de HealMind:
  a) Atender a tu solicitud de información acerca de los productos y servicios de HealMind. 
  b) Realizar revisiones periódicas para mejorar la calidad del servicio que brindamos. 

No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, pued oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través de catalina.ayuso@healmind.care, tal y como se indica en el apartado de Ejercicio de Derechos de la presente Política de Privacidad. 

En cuanto al uso de nuestra herramienta, se aclara que los datos van a ser tratados por HealMind en la posición de Encargado, para las finalidades de permitir y gestionar  espacio de interacción, cambio de información y datos personales entre terapeuta y paciente y gestión de información, así como ofrecer funcionalidades para mejorar la experiencia de ambos durante la terapia dentro de la plataforma. 

El objetivo de la herramienta es viabilizar un espacio para realizar secciones de terapia y, así, tener como beneficio favorecer el bienestar de los Usuarios actuando como can de comunicación entre Usuarios y profesionales. La herramienta está direccionada a adultos y niños, acompañados siempre por un terapeuta. Para conocer mejor de las condiciones y disclaimers, consultar a los Términos y Condiciones de Uso. 

5. ¿A quién se comunican los datos? 

Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligaci legal: 

1. a) A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
2. b) Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que HealMind presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.
3. c) A tu terapeuta, incluso tus datos personales de salud, para apoyar en las secciones de terapia y permitir el uso en nuestra herramienta.

En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos s establece la normativa. 

Del mismo modo, HealMind garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma  

Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

6. Ejercicio de tus derechos. 

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos: 

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexact
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfile
6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a HealMind.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas: 

1. Dirigiendo un correo electrónico a catalina.ayuso@healmind.care, a través del correo electrónico con el que te registraste en nuestros servicios e indicando el derecho que deseas ejercitar. 
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Avenida de la Vega 12, E1, 2A, Alcobendas, Madrid, España, indicando el derecho que deseas ejercitar. 3. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identida 

Informamos que, durante el uso de nuestra herramienta con el terapeuta, tu podrás autogestionar la eliminación de tus datos personales, a cualquier manera y de modo gratuito a través de dos vías distintas: 

– Por un lado desde la app seleccionando “Mi cuenta”, entrando en “Contraseña y seguridad”, haciendo click en “Eliminar mi cuenta”. 

– Por otro lado entrando en la web de Healmind: https://healmind.care/, haciendo click en el botón de contacto rellenando el formulario disponible para solicitar la eliminación de los datos personales y de la cuenta. 

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales. 

Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicacion comerciales. 

7. Plazo de conservación de tus datos. 

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos. 

8. Seguridad y confidencialida 

Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti. Como, por ejemplo, se adoptan medidas de criptografía moderna y restricciones de acceso. De esta manera, se garantiza un procedimiento seguro de tratamiento de datos personales de los usuarios.

9. Menores. 

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra página web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que HealMind no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que accedan al sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo HealMind responsabilidad alguna al respecto. 

10. Actualización de la política de privacidad. 

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables  forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos estableci contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email). 

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 31 de 01 de 2025.